Macy’s boekte in het derde kwartaal zijn sterkste groei in meer dan drie jaar, dankzij investeringen in personeel en visuele winkelpresentaties. Het Amerikaanse warenhuis verhoogde zijn omzet- en winstverwachting voor het volledige jaar. Deze groei komt ondanks uitdagingen zoals selectief consumentengedrag en hogere invoertarieven tijdens het holiday-seizoen.
In de onderstaande grafiek zien we het koersverloop van Macy:
Investeringen in personeel en winkelervaring
Macy’s verhoogde het aantal medewerkers en verbeterde de visuele presentatie in zijn winkels. Deze strategie werd eerst getest in 50 winkels en breidde uit naar 125 locaties. Het doel is om de prestaties van de Macy’s-winkels te verbeteren.
Bloomingdale’s en Bluemercury lieten sterke vergelijkbare verkopen zien, respectievelijk +9% en +1,1%. De resultaten tonen dat investeringen in merkervaring en productaanbod positief worden ontvangen door klanten.
CEO Tony Spring zei dat shoppers positief reageerden op extra personeel en nieuwe merken. Ook het koude weer in oktober stimuleerde de verkoop van cashmere, jassen en laarzen.
Voor het vierde kwartaal verwacht Macy’s selectief consumentengedrag en aanhoudende druk door hogere tarieven. CEO Tony Spring benadrukt een “voorzichtige kijk” vanwege moeilijke vergelijkingen met vorig jaar.
Het warenhuis ziet zijn brede productaanbod als voordeel tijdens het cadeauseizoen.
Bron: CNBC
Foto: iStock