Een nieuwe trend kan veel geld opbrengen als u er van in het begin bij bent. Bij Slim Beleggen leggen we de focus op seculaire trends op de financiële markten. Een nieuwe seculaire trend op de financiële markten begint bij het vinden van nieuwe business trend. Ian Altman bestudeert al decennialang business trends. Dit varieert van beginnende trends tot bestaande trends die een doorbraak forceren. Volgens Altman zijn dit de volgende trends die u in het oog moet houden in 2016.
Trend 1: Verbondenheid met de klant
De economie evolueert steeds meer naar een connectie economie. Dit wil zeggen dat er steeds meer waarde wordt gecreëerd door een relatie op te bouwen met de klanten in plaats van producten te creëren via industrialisering. Dit betekent dat steeds meer waardevolle bedrijven de koper verbinden met de verkoper of de consument met content. Enkele voorbeelden:
- Uber is het grootste taxibedrijf, maar bezit geen enkel voertuig.
- Airbnb is de grootste aanbieder van accommodaties, maar bezit geen enkel vastgoed.
- Facebook is het grootste mediabedrijf, maar creëert geen enkele content.
Waar het vroeger voldoende was om een product te creëren en ze binnen te halen, gaan consumenten nu op zoek naar producten die waarde creëren op lange termijn binnen hun eigen leefwereld.
Trend 2: Bedrijven omarmen millennials
Vroeger was de babyboomgeneratie het publiek van veel bedrijven, maar ondertussen zijn de jongeren – de millennials – in de meerderheid. Deze jongeren willen werken voor een bedrijf waar ze trots op zijn en ze willen producten kopen waarmee ze zich kunnen identificeren. Terwijl de babyboomgeneratie op pensioen gaat nemen de millennials de consumptie over.
Trend 3: Supersnelle levering
Vroeger duurde het een week vooraleer u een product ontving dat u via het internet bestelde. Daarna ging de industrie de uitdaging aan om producten binnen de twee dagen te leveren. Vandaag is de standaard, vandaag bestellen morgen leveren. Grote bedrijven zoals aan Amazon leveren via Amazon Prime NOW zelfs binnen een paar uren. Bedrijven zoals aan Amazon zijn momenteel ook bezig met het aanbieden van goederen door derden. U kunt uw expertise dus gebruiken voor het ontwikkelen van innovatieve ideeën/producten en dit onmiddellijk laten leveren door een bedrijf zoals Amazon.
Trend 4: Klantentevredenheid als marketing
We spenderen jaarlijks $500 miljard aan marketing en slechts $9 miljard aan klantendiensten. Bedrijven beginnen dan ook steeds meer klantentevredenheid te zien als een manier om een business te laten groeien. De snelste weg om uw bedrijf te laten groeien is door geen bestaande klanten te verliezen. De beste bedrijven creëren een cultuur waarbij klantentevredenheid een prioriteit is. De ervaringen met klanten wordt aanzien als een nieuwe vorm van marketing.
Trend 5: Plezier en spelletjes om klanten te binden
De gemiddelde aandachtstermijn op het internet is volgens een onderzoek van Microsoft 8 seconden. Het wordt dus een uitdaging om de aandacht op een zeer korte termijn te binden. Creatieve ondernemingen bedenken plezier en spelletjes om de klant te binden.
Trend 6: Content marketing in het verkoopproces
Steeds meer mensen doen hun eigen onderzoek naar informatie. Wanneer het stil werd tijdens een verkoopproces betekende dit vroeger dat er iets mis was en dat de verkoop waarschijnlijk niet doorging. Tegenwoordig betekent dit dat de klant bezig is met zijn eigen onderzoek te doen. U hebt dan twee opties:
- de klant waardevolle informatie toesturen om hun eigen onderzoek te ondersteunen
- uw klant de kans geven ergens anders informatie te verzamelen
De beste bedrijven worden de beste leraars. Ze tonen niet alleen waar ze sterk in zijn, maar erkennen ook waar ze minder goed in zijn.
Deze business trends zijn niet alleen goed voor uw portemonnee als belegger, maar ook heel nuttig voor uw portemonnee als ondernemer.
Volg als eerste de nieuwste trends op de beurs: Schrijf u in voor de nieuwsbrief van Slim Beleggen.