Coinbase breidt zijn activiteiten uit naar Charlotte, North Carolina, en zal daar 130 nieuwe medewerkers aannemen. De uitbreiding is gericht op compliance en klantenservice en vormt onderdeel van een bredere strategie om de lokale economieën te versterken. Deze stap komt kort nadat CEO Brian Armstrong beloofde 1.000 nieuwe banen te creëren als onderdeel van zijn steun voor het beleid van voormalig president Trump. De uitbreiding is bedoeld om te voldoen aan de groeiende eisen van klanten en regelgevende instanties.

In de onderstaande grafiek is het koersverloop van Coinbase weergegeven:

Focussen op compliance en klantenservice

Coinbase richt zich in Charlotte op functies binnen compliance en klantenservice. De keuze voor deze afdelingen volgt uit eerdere kritiek op de klantenservice. Hierbij ondervonden gebruikers problemen met toegang tot hun accounts.

Een woordvoerder van het bedrijf gaf het volgende aan:

We hebben gekozen voor Charlotte vanwege de groeiende financiële en technologische sector. De stad biedt een perfecte locatie voor uitbreiding en het aantrekken van lokaal talent.

Daarnaast heeft Coinbase beloofd dat het nieuwe personeel zal bijdragen aan het verbeteren van de servicekwaliteit en het voldoen aan strengere regelgeving.

Coinbase wijkt af van strategie

Hoewel Coinbase in 2020 verklaarde een “gedecentraliseerd bedrijf zonder hoofdkantoor” te zijn, wijkt het nu af van deze strategie.

De uitbreiding naar Charlotte is een fysieke stap buiten de gebruikelijke hubs in San Francisco en New York. Een woordvoerder zei:

“Coinbase blijft ‘remote first’, maar voor bepaalde functies is fysieke aanwezigheid nodig. We willen het beste talent aantrekken, ongeacht locatie, en we hebben besloten deze nieuwe rollen in Charlotte aan te bieden.

Deze zet markeert een verschuiving in de manier waarop Coinbase zijn werkplekken organiseert en personeel aantrekt.

Bron: The Block
Foto: iStock