Microsoft heeft de e-maildiensten en andere bedrijfsapplicaties vrijdag geleidelijk hersteld na een grote storing die meer dan twintig uur aanhield. Miljoenen gebruikers ondervonden problemen met onder meer Outlook, Teams en Microsoft 365. Volgens het bedrijf naderen de achterstanden in het e-mailverkeer inmiddels normale niveaus.
In de onderstaande grafiek zien we het koersverloop van Microsoft:
Technische problemen veroorzaakten storing
De storing trof sinds donderdag Outlook, SharePoint, Copilot en gekoppelde externe diensten. Vrijdag verbeterde de beschikbaarheid en namen de e-mailachterstanden af, al konden gebruikers nog tijdelijk hinder ondervinden.
De storing ontstond door een sterke toename van dataverkeer en onverwacht uitgevallen servers, waardoor andere systemen overbelast raakten.
Microsoft herstelde de systemen gefaseerd en werkte aan het wegwerken van e-mailachterstanden. Het bedrijf heeft geen aanwijzingen gevonden voor een cyberaanval.
Bedrijven en overheidsdiensten ondervinden hinder
De storing had ook gevolgen voor bedrijven en overheidsorganisaties in Europa en Azië-Pacific, waaronder de Britse National Health Service.
Ook de Zwitserse luxegroep Richemont moest de publicatie van zijn kwartaalcijfers uitstellen. De Amerikaanse fabrikant van elektrische vrachtwagens Workhorse Group verplaatste de publicatie van zijn resultaten van 12 naar 16 november.
Luchtvaartmaatschappij Air India leidde tijdelijk e-mails om, zodat klanten het bedrijf konden blijven bereiken. De vluchtactiviteiten werden volgens de maatschappij niet beïnvloed.
Storing benadrukt afhankelijkheid van technologie
De omvang van de storing onderstreept volgens deskundigen de grote afhankelijkheid van bedrijven en overheden van een beperkt aantal technologieaanbieders.
James Owen van adviesbureau Control Risks wees op het belang van goede herstelplannen, alternatieve leveranciers en back-upsystemen die ook zonder internetverbinding functioneren.
Ook Amazon Web Services kreeg donderdag meldingen van gebruikers over mogelijke storingen. Het bedrijf stelde echter dat zijn diensten normaal functioneerden en dat berichten over problemen op zijn platformen onjuist waren.
Bron: CNBC
Foto: iStock