Facebook domineert momenteel de sociale media industrie. Maar veel analisten zien de industrie van berichten als het nieuwe sociale media platform. Persoonlijke conversaties zullen de nieuwe omgeving worden om media te delen, net als entertainment en zelf commerce. Facebook heeft hier nu al een luxueuze, dominante positie. Facebook is de eigenaar van de 2 grootste berichtendiensten ter wereld: Nr. 1: WhatsApp (dat Facebook overnam voor $ 20 miljard) met 700 miljoen actieve maandelijkse gebruikers en Nr. 2: Facebook Messenger met 600 miljoen actieve maandelijkse gebruikers. Interessant is dat beide applicaties van Facebook een gelijk concept hanteren, maar dat ze op het gebied van gebruik divergeren. Facebook heeft zeer ambitieuze plannen met Messenger. Zo liet Facebook recent weten dat het gaat aanbieden dan andere bedrijven diensten bouwen op het Messenger platform, zoals in de beginjaren van Facebook dat bedrijven als Zynga groot maakte. In China zien we nu al hoe WeChat – 500 miljoen actieve maandelijkse gebruikers, maar vooral in China – financiële diensten aanbiedt in zijn berichtendienst, zoals bijvoorbeeld het boeken van een taxi. Line – de populaire berichten dienst in Japan – biedt momenteel al mobiele spelletjes aan.
Facebook en WhatsApp zijn het heden én de toekomst
Zo zet Facebook in op 2 opkomende producten binnen een snel groeiende sociale industrie: Facebook Messenger waar andere applicaties op gebouwd kunnen worden en WhatsApp dat het simpel houdt met de focus op snelheid en betrouwbaarheid van berichten. En zoals duidelijk is uit bovenstaande grafiek werkt dat, want WhatsApp berichten zijn momenteel al populairder dan sms-berichten.