Succes betekent voor iedereen iets anders. Maar succes heeft een universele gelijkenis. Echt succes meet je niet aan de hand van een getal, maar aan de hand van de relaties die je opbouwt. Echt succes is enkel mogelijk wanneer je anderen met liefde en respect behandelt.

Uiteindelijk … je kan een rijke klootzak zijn, maar dan ben je wel een eenzame klootzak.

Zo bouwen succesvolle mensen uitzonderlijke relaties.

# 1. Ze helpen zonder dat er iets gevraagd wordt

Het is gemakkelijk om te helpen wanneer iemand dat vraagt. En de meeste mensen zullen dat ook doen. Maar helpen zonder dat zoiets gevraagd wordt, maakt een grotere impact, zelfs wanneer het maar een beetje hulp is. Uitzonderlijke relatie bouw je door bij te springen waar niemand het ziet.

# 2. Ze incasseren, ook al verdienen ze het niet

Klanten die kwaad worden, verkopers die klagen, mensen die zich tekort gedaan voelen, … ongeacht wiens fout het is, succesvolle mensen zullen hun verantwoordelijkheid nemen. Ze zijn bereid de ‘shit’ over hun heen te laten komen omdat ze weten dat ze er tegen kunnen.

# 3. Ze beantwoorden vragen die niet worden gesteld

Achter simpele vragen zitten meestal grotere problemen verscholen. Mensen die uitzonderlijke relaties opbouwen kunnen die grotere problemen achterhalen door zorgvuldig te luisteren. Ze bieden dan ook oplossingen nog voor er een concreet probleem is.

# 4. Ze houden echt rekening met anderen

Succes bereik je niet alleen, en uitzonderlijke relaties bouw je op door oprecht rekening te houden met andere mensen. Ze geven onverwacht een compliment. Ze laten voelen dat de anderen geapprecieerd worden.

# 5. Ze kunnen zich aanpassen aan de situatie

Succesvolle leiders weten wanneer ze plezier moeten maken en wanneer ze serieus moeten zijn. Ze weten wanneer ze aanwezig moeten zijn en wanneer ze zich op de achtergrond moeten houden. Ze weten wanneer ze de leiding moeten nemen en wanneer ze moeten volgen.

# 6. Ze waarderen de boodschap door de boodschapper te waarderen

Slimme mensen kunnen de boodschap onderscheiden van de persoon wie de boodschap brengt. De boodschap van de klusjesman kan even belangrijk zijn als de boodschap van de boekhouder. Ze weten dat goed advies (positief en negatief) waardevol is, ongeacht van wie de boodschap komt.

# 7. Ze nemen verantwoordelijkheid wanneer ze fouten maken

De meeste mensen nemen hun verantwoordelijkheid op wanneer dat gevraagd wordt. Verantwoordelijkheid is de kern voor sterke relaties. Wanneer je de verantwoordelijkheid opneemt nog voor dat gevraagd wordt, geeft dat een extra dimensie aan de relatie. Dan weten de anderen dat er echt op jou gebouwd kan worden. Ze maken van een fout dan ook een tegenslag en geen permanent obstakel.

Bron: Entrepreneur