Elon Musk is de wereld aan het veranderen. Conventionele autofabrikanten dwingt hij al om veel te investeren in elektrische auto’s; binnenkort zal hij ook de bazen van energiemarkt op de knieën krijgen. Maar dat is nog niet alles. Nu neemt hij ook het beroep van  autoverkopers op de hak. >>> Lees ook: “Tesla Solar” wil de Apple Store zijn voor elektriciteit Aanleiding: Tesla heeft volgens een onderzoek van Pied Piper de aller slechtste autoverkopers van allemaal. Pied Piper zette mysterieshoppers bij verkooppunten van tientallen automerken. Mysterieshoppers werden door het hele land (Verenigde Staten) ingezet. Het onderzoek richtte zich op allerlei zaken, zoals service en de kwaliteit van het verkoopproces. Klaarblijkelijk beschikt Tesla niet over de standaard sales protocollen, getuige de laatste plek die het op de lijst inneemt.  Zo krijg je bij een bezoek aan een Tesla dealer geen glimmende folder of ander verkoopmateriaal mee. Onderstaande afbeelding laat zien dat Tesla 86 punten scoorde, ruim 10 minder dan Volvo. Opvallend is dat alle andere autodealers nog redelijk dicht bij elkaar staan. Maar Tesla bungelt eenzaam onderaan. Volgens Pied Piper hadden de verkopers van Tesla gelijkenissen met museumconservatoren.   Voor veel CEO’s zou dit reden zijn voor een grondige interne schoonmaakoperatie. Maar niet voor Elon Musk. Dit was zijn reactie op Twitter: Hij ligt er dus totaal niet wakker van en lijkt zijn verkopers te complimenteren met hun laatste plek.  Dom? Misschien niet! Musk voert al jaren strijd met conventionele autoverkopers, omdat ze werken op basis van commissie en hun enige doel verkopen is. “De verkopers van Tesla echter”, zo verklaart Musk in 2012 op een blog , “werken niet op commissiebasis en hebben maar één doel: het bijdragen aan de Tesla-belevenis, zodat je nog eens terugkomt. Tesla wil geen geld verdienen aan service.” Als er één lijstje bestaat waar Musk niet van wakker ligt om laatste te eindigen is het deze wel.