Een reputatie is nog iets anders als een merknaam. Coca-Cola heeft bijvoorbeeld een van de sterkste merknamen ter wereld, maar staat niet in de top-10 van sterkste reputaties. Facebook staat zelfs niet in de top 100. Volkswagen viel vorig jaar, niet geheel tegen de verwachtingen in, terug van plaats 14 naar … 123. Zoals Warren Buffett zegt, “Het duurt 20 jaar om een reputatie op te bouwen, maar het duurt 5 minuten om hem af te breken.”. Reputaties worden opgebouwd aan de hand van 7 factoren:
- Producten en diensten
- Innovatie
- Werkplaats
- Bestuur
- Burgerschap
- Leiderschap
- Prestaties
Dit is volgens The Reputation Institute de top-10 van de 240.000 bedrijven uit 15 landen:
# 10. Apple – score 76,6
Apple staat op de 1e plaats op het gebied van innovatie en leiderschap, maar met de algemene score daalt Apple van plaats 7 in 2015 naar plaats 10 dit jaar.
# 9. Sony – score 76,7
Sony staat in de top 10 van sterkste reputaties in 10 van de 15 landen en werd maar door 1 bedrijf verslagen op dit gebied, namelijk door de nummer 1.
# 8. Canon – score 76,9
Canon heeft de 3e sterkste reputatie in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
# 7. Microsoft – score 77
Microsoft is terug van weg geweest in deze lijst, vooral in Azië heeft Microsoft een sterke reputatie, zelfs beter dan Apple.
# 6. Lego – score 77,4
Lego blijft de sterkste reputatie genieten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het is ook het enige niet beursgenoteerde bedrijf in deze lijst.
# 5. Daimler – score 77,7
Daimler zakt dit jaar van de 3e naar de 5e plaats.
# 4. BMW – score 77,9
BMW viert dit jaar zijn 100 jarig bestaan, maar zakt in de lijst van de eerste plaats naar de 4e plaats.
# 3. Google – score 78,1
Google stond vorig jaar nog op de 2e plaats. Het blijft wel de beste op het gebied van prestaties en werkplaats.
# 2. Disney – score 78,2
Disney staat in de top 10 van elk van de 7 categorieën. Het was de beste op het gebied van bestuur en burgerschap.
# 1. Rolex – score 78,4
Rolex heeft volgens het onderzoek de sterkste reputatie en het dankt dit aan zijn uitmuntende score voor producten en diensten. Net als Disney stond Rolex ook in de top 10 van elk van de 7 categorieën.